9月11日，平湖一巷35号居民张某电话联系平湖社区网格员胡双宜，说自己住的片区下水道堵塞了，脏水污物都流到外面道路上，影响到好多住户，希望网格员能帮忙联系解决此事。

网格员查看现场后发现，下水管道堵塞、污水外溢涉及6栋房子20户。因为住户白天都在上班，网格员连续耗费2天，通过电话、微信联系了解到具体情况，原来下水管道堵塞是私房后多年未清理的化粪池造成的，该问题早在几年前就已初露端倪，但因为当时堵塞情况不严重，没有引起大家重视，所以多次协商处理都以失败而告终。

这次协商，网格员动之以情、晓之以理，向大家说明这片区域的下水管道是公共设施，需要共同维护，如果放任不管，势必会影响正常生活。通过网格员的多方沟通、奔走、协调处理，堵塞的下水管道终于畅通了，涉及住户笑逐颜开。他们一致承诺，为确保下水道畅通，今后一定不再把杂物丢入下水道。

通讯员：易柯成

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