为进一步提升干警信访矛盾化解、群众沟通处置和风险防范能力，夷陵区人民法院特邀区信访督查专员宋方元开展《如何做好新时代涉法涉诉信访工作》专题授课，全院各部门负责人、信访工作骨干及窗口服务干警参加培训。

本次培训紧贴法院信访工作实际，针对性强、实操性高。宋方元立足基层信访工作经验，围绕《信访工作条例》要求、分析法院信访工作现状、信访成因、如何接访等核心内容展开系统讲解。同时，结合夷陵区典型信访案例，深入浅出剖析日常信访接待、案件办理、释法答疑过程中的常见问题、薄弱环节和处置误区，精准区分合理诉求化解、无理缠访处置、积案攻坚化解的工作方法，详细传授群众情绪疏导、法理情融合沟通、疑难问题联动处置的实战技巧。

授课过程中，宋方元聚焦法院工作特点，重点解读了涉诉信访工作的职责边界、办理规范和闭环管理要求，着重强调法院干警在信访工作中，既要坚守法律底线、严格依法依规办案，规范信访件“登记、交办、督办、答复、回访”全流程工作，确保每一件信访事项有据可查、闭环落实；又要站稳人民立场，摒弃生硬敷衍、简单推诿的工作方式，用群众听得懂的语言进行释法明理，做好判后答疑、政策解读和思想疏导，真正做到“把法讲清、把理讲透、把情讲明、把人讲活”。

参训干警全程认真聆听、深入思考，主动对照日常工作短板查漏补缺。大家纷纷表示，本次培训内容务实、干货满满，有效解决了日常信访工作中的困惑难题，进一步厘清了工作思路、掌握了处置技巧、强化了责任意识。

此次专题培训，有效夯实了我院信访工作队伍业务基础，提升了信访工作人员调处矛盾的实战能力。下一步，该院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，把培训所学转化为履职实效，不断优化信访服务方式、提升矛盾化解质效，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，全力维护司法权威和社会和谐稳定，为辖区平安建设、法治建设筑牢司法根基。

（通讯员：胡源 责编：陈铭 审核：朱永杰）