近日，东城试验区平云社区以“周四说事”常态化议事机制为抓手，网格员下沉小区，入户走访收集民情、解决居民烦心事。除常态化收集民意外，社区将证件办理服务前移，上门派送退役军人优待证、老年公交卡等。

辖区居民刘阿姨常年需往返学校接送孙子，频繁搭乘公交出行，社区帮其代办老年公交卡并上门送达，细心告知年满65周岁即可持卡免费乘车。拿到卡片的刘阿姨满心感激：“这下日常坐车省心多了，真心感谢党和政府的暖心关怀！”刘阿姨连连致谢。

下一步，平云社区将持续聚焦群众所需所求，不断拓展上门便民服务，用贴心服务提升居民获得感与幸福感。

（通讯员：周月 责编：陈铭 审核：朱家梅）