近日，东城试验区锦湖社区恒大名都一期全面推进网格员下沉小区工作，将服务阵地从社区“窗口”前移至居民家门口。

社区以小区党群服务站为阵地，推行“线上+线下”双响应机制。网格员每日驻扎小区，第一时间回应居民诉求；针对独居老人、困难家庭，主动开展“敲门行动”，上门帮办医保、养老认证等事项，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”，切实打通服务群众的“最后一米”。

（通讯员：鄢靓玉、王玲 通讯员：陈铭 审核：朱永杰）