为切实做好计划生育特殊家庭关怀帮扶工作，让失独老人享受到便捷、优先的医疗服务，近期，东城试验区东城社区网格员化身“暖心服务员”，为辖区内失独老人送去医疗优诊证，把党和政府的温暖与社区的关怀送到老人心坎上，用贴心服务为特殊群体筑牢民生保障防线。

网格员小秦轻轻叩开老人的家门，“胡叔叔，这是您和阿姨的医疗优诊证”，同时详细讲解优诊证的适用范围和相关减免政策，可以极大解决就医难的痛点问题。“社区太照顾我们了，有了这个证以后挂号就方便了，太感谢你们了，还专门跑一趟。”胡叔叔感动地说道。

送证过程中，小秦还亲切地与老人拉家常，仔细询问老人的日常生活起居、身体健康情况以及日常就医中遇到的困难，耐心倾听老人的心声，叮嘱老人季节交替注意保暖、按时服药保重身体。并告诉老人，有任何困难随时联系我们网格员。

此次上门送证服务，不仅让失独老人切实享受到了政策红利，解决了他们的就医后顾之忧，更让他们感受到了社区大家庭的温暖与陪伴。

下一步，东城社区将持续关注特殊家庭的生活需求，不断完善关怀帮扶机制，常态化开展走访慰问、政策宣讲、便民服务等工作，用心用情用力解决特殊群体的实际困难，让每一位特殊群众都能感受到社区的关爱与守护，真正实现“老有所养、病有所医、难有所帮”，共建温馨和谐的幸福社区。

（通讯员：秦琴 责编：谭羽利 审核：朱永杰）