“杨爷爷，您看这里，眨眨眼。好了，认证成功了！”近日，小溪塔街道平湖社区鑫牧小区的杨爷爷在家门口享受养老保险待遇资格认证服务。

为切实解决高龄、独居及行动不便老年人“认证难”的烦心事，平湖社区优化服务方式，变“坐等办理”为“主动上门”。连日来，社区工作人员深入居民家中，为辖区内有需要的老人提供“零距离”养老保险待遇资格认证服务，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

在上门服务过程中，工作人员耐心细致地为老人讲解认证流程，手把手帮助老人完成操作。面对没有智能手机的老人，工作人员则用自己的手机，俯下身子，一步步协助其核对信息、完成认证，让老人们足不出户就能享受到贴心的服务。

“年纪大了腿脚不便，正愁怎么去办年审，社区就上门来了，真是帮了大忙！”刘奶奶握着工作人员的手连连道谢。一句句朴实的话语，不仅是对社区工作的认可，更是党群连心的真实写照。

此次上门服务，不仅解决了老人的实际困难，更把温暖送到了他们的心坎上。平湖社区将持续聚焦民生实事，以更暖心、更贴心的服务，守护辖区老人的幸福晚年，让“老有所养、老有所依”落到实处。

（通讯员：张洪瑜 责编：陈铭 审核：朱家梅）