4月9日，在湖北交投宜昌运营公司宜昌北收费站广场，一名婴儿因旅途不适突发哭闹，当班收费班长刘洋及时伸出援手，贴心照料化解司乘难题，用暖心服务守护归途平安。

当日，收费站广场传来一阵急促的婴儿啼哭声，正在巡查的刘洋闻声立即上前查看。经了解，两名老人带着年幼的孙子乘车返乡，孩子因长时间乘车颠簸、加之感冒未愈，身体不适哭闹不止，老人急得手足无措。

见此情形，刘洋一边轻声安抚老人焦急的情绪，一边快速引导车辆停靠至安全区域，随后带着一家人走进“兰心惠宜”工会驿站。驿站内，刘洋动作轻柔地调试水温、细心冲泡奶粉，耐心协助老人哄抱、喂奶，轻声安抚哭闹的婴儿。在她温柔细致的照料下，原本哭闹不停的宝宝渐渐平静下来，顺利喝下奶粉，安然入睡。

看着孩子安稳的模样，老人悬着的心终于放下，紧紧拉着刘洋的手连声道谢。

一直以来，宜昌北收费站始终坚守为民服务初心，持续优化工会驿站服务功能，配备饮用水、应急药品、母婴用品等便民物资，将驿站打造成过往司乘的“暖心港湾”。收费站以一件件暖心小事、一次次及时援手，传递高速温情，全力守护群众平安顺畅出行。

（通讯员：刘洋 责编：陈铭 审核：朱永杰）