3月3日，2026年宜昌市文化科技卫生“三下乡”集中示范暨夷陵区“学雷锋·文明实践我行动”主题活动在鸦鹊岭镇梅林村举行，夷陵区人社局聚焦春节前后群众诉求，在文明市集政策宣讲区搭建服务阵地，开展社保便民服务，切实解决群众办事难题。

活动现场，区人社局工作人员化身“社保宣传员”，围绕群众最关心的养老保险参保缴费、待遇申领、资格认证等事项，结合社保欺诈防范案例，通过发放宣传手册、现场答疑、一对一指导等方式，为200余名群众解读政策、破解困惑。针对老年人、返乡务工人员等群体，工作人员耐心讲解社保业务手机操作流程，让惠民政策真正落地见效。

为实现社保服务全覆盖，区人社局近期广泛开展“社保+就业”“社保+文化”等多元化宣传，持续推行下沉式服务，在人力资源市场、火车站、广场等人员密集场所设置便民服务台，为群众提供社保待遇查询、政策咨询、业务指引等一站式服务。同时，紧盯春节前后务工人员返乡高峰，通过微信公众号、村（社区）便民群等线上渠道，精准推送社保政策信息，确保春节前后社保宣传不断档、服务不缺位。

下一步，区人社局将持续深化服务下沉，常态化开展社保政策进乡村、进社区、进企业、进项目活动，通过优化服务流程，提升服务效能，切实为群众提供更优质、高效、贴心的社保服务。

（通讯员：刘雅思 责编：陈铭 审核：朱永杰）