“高爷爷，您腿脚不方便坐着就好，剩下的事儿全交给我们！” 近日，东城试验区平云社区工作人员上门一边熟练地核对材料信息，一边用通俗易懂的 “大白话” 逐字逐句拆解政策：“您符合 80 岁以上高龄津贴申领标准，每月补贴会按时到账，后续认证我们也会提前提醒，全程不用您多跑一步路。” 朴实真切的话语，驱散了老人心中的顾虑。工作人员全程手把手协助填写申请表格、逐项确认信息细节，整套流程衔接顺畅，仅用十几分钟便圆满完成。办理间隙，工作人员还细心询问高爷爷的饮食起居与身体状况，反复叮嘱冬季用火用电安全要点，另外如果有不方便需要帮助可以及时联系我们！

“以前听邻居说办补贴得跑好几个部门，排队、交材料要折腾好几天。我年纪大了腿脚不利索，一直没去办。家属白天上班也不方便请假，没想到现在社区干部主动上门服务，全程不用我动手，真是太省心、太贴心了！” 高爷爷脸上漾起欣慰的笑容，言语间满是对社区服务的认可与感激。

据悉，自高龄津贴 “上门办” 服务推行以来，该社区已累计为多名行动不便的高龄老人办结津贴申请，真正实现 “申请零跑腿、服务零距离”。为让政策红利精准触达每一位符合条件的老人，社区主动整合多部门数据资源，搭建 “高龄津贴拟新增库”，提前筛选即将年满 80 周岁的老人名单，变 “人找政策” 为 “政策找人”，让便民服务更有精度、更有温度。

下一步，社区将持续聚焦高龄、独居、残障等特殊群体需求，推出更多定制化便民服务举措，用真心实意把关怀送到群众心坎上，让每一位高龄老人都能在夕阳岁月中感受到满满的关爱与幸福，让 “桑榆晚景” 更具质感、更暖人心。

（通讯员：赵亚玲 责编：陈铭 审核：朱永杰）