近日，为切实压实景区企业安全生产主体责任，提升投诉纠纷化解能力，夷陵区分乡市场监管所聚焦百里荒景区核心关切，组织景区内游乐设施、餐饮流通、酒店住宿等相关工作人员，开展“懂政策、防风险、促合规 ”安全生产与投诉举报专题培训，以精准指导推动景区服务提质升级。

培训会上，工作人员重点围绕特种设备安全、价格争议、投诉举报等关键领域开展“靶向式”授课。通过“理论讲解+案例复盘+现场答疑”的互动模式让培训更具实效。“节假日人流管控中的安全措施”“云中飞车风险排查重点”“投诉举报回复注意事项”等问题踊跃提出，工作人员逐一回应并给出针对性建议。景区负责人董明表示：“案例复盘让人警醒，投诉处理技巧很实用，这堂培训帮我们补上了风险识别和合规经营的关键一课。”

目前，分乡镇市场监管所通过日常监管结合交叉检查，将辖区内特种行业进行了全域排查，确保零风险迎接黄金周，并检查餐饮及流通领域35家次，发现的问题均已责令立即整改。该所负责人表示，接下来将持续深化“培训+监管”模式，推动辖区内企业、经营户从“被动整改”向“主动防范”转变，全力守护群众生命安全与消费权益。

（通讯员：何柳 责编：陈铭 审核：朱永杰）