5月15日，湖北交投宜昌运营公司宜昌北收费站出口广场上上演暖心一幕。一辆客车缴费驶出车道时，仪表盘水温警示灯骤亮，“爱路-AiLu”志愿者及时伸出援手，帮助高温车辆加水，解司乘燃眉之急，用实际行动践行暖心服务。

当日15时20分，一辆小客车缓缓地停在了宜昌北收费站的出口处，当班班长徐志朋发现情况后，立即上前询问车主情况后得知，原来是车辆因缺水“口渴”致使发动机过热，无法行进。车主焦急地望着仪表盘上持续报警的指示灯，一筹莫展。班长见状，一边耐心安抚车主情绪，一边迅速将车辆引导至收费站的安全地带。班长飞奔回爱心小屋，拎着装满水的水桶折返。他小心翼翼地拧开水箱盖，待蒸汽散尽后缓慢注水，同时用浸湿的抹布敷在发烫的发动机表面，通过物理降温缓解过热情况。15分钟后，仪表盘警报灯熄灭，车辆水温报警灯熄灭，顺利帮助车辆完成“消暑降温”。司机连连道谢：“在外跑车，最怕遇到意外，你们真是帮大忙了！”

（通讯员：胡珊珊 责编：卢薇 审核：朱家梅）