4月15日，家住平云一路的符女士与家人手捧一面锦旗，满怀感激地来到了平湖社区党群服务中心，将它递到社区网格员罗蓉蓉手中，感谢她暖心救援摔倒老人的义举。 

时间回到3月底的一个中午，符女士的父亲因身体不适倒在了路边，拐杖帽子等物品散落一地，来往行人踟蹰不前。此时，平湖社区网格员罗蓉蓉下班路过，见此情景，立即上前询问老人情况，查看老人意识是否清醒，并将老人扶到路边石墩上坐下，同时迅速联系老人的家人，告知其具体位置及老人现状，请他们赶紧来接老人就医。等待家属的过程中，她得知老人患有心脏病，刚刚做完手术出院，路上突发不适才晕倒在地，为避免二次摔伤，她用身体挡在老人身后，让他靠在自己身前，并耐心安抚老人情绪，一直守护在旁，直至老人家属赶到现场，才默默转身离开。 

一面锦旗，饱含着居民对社区工作的肯定，见证了居民与社区之间深厚的情谊，同时，也让网格员深刻体会到了作为社区守护者的责任与使命。下一步，平湖社区将继续发挥网格作用，把居民对社区的认可转化为工作的动力，不断提升服务质量和水平，真心实意地为居民办实事做好事，切实做好居民的贴心人、暖心人。

（通讯员：张洪瑜 责编：陈铭 审核：朱家梅）