你笑起来真好看

像春天的花一样

把所有的烦恼所有的忧愁

统统都吹散

......

一个微笑

无色，无味，无形

却最抚慰人心

能让世界温暖

今年11月4日

三峡人家起草的《湖北省旅游景区微笑服务规范》

经全省专家评审后批准发布

《湖北省旅游景区微笑服务规范》地方标准

2020年12月1日

将正式在全省实施

11月23日

在夷陵区委宣传部“6789”学习班开展的

以“你笑起来真好看”为主题的

第十次集中学习会上

以三峡人家“微笑服务”为典范

并邀请景区“微笑服务之星”赵琼

现场为大家进行讲解、示范

十六年来

三峡人家坚持每年开展

“灿烂风暴和微笑服务”活动

积极组织全员进行“微笑服务”专业培训

有效提高了景区员工的服务水平

让“微笑”无处不在

让“文明之花”在景区绽放

除了公司组织的专业培训

各部门充分利用每天的晨会时间

进行“微笑服务”日常培训

让每一个员工

面带微笑上班去

优质服务迎客来

在进行“微笑”的培训同时

还会进行形体仪态和礼仪规范培训

确保每个人都能做到

“服务语言美、作业行为美、举止仪表美”

让游客真正能够感到舒心、满意

通过景区的优质服务

让三峡人家风景区一路向前

得到了快速发展

近年来，三峡人家先后荣获

“全国文明单位”

“中国最具国际影响力的旅游目的地”

“新三峡十大新景观之首”

“最佳口碑风景区”等近百项荣誉称号

“三峡人家”商标

也被认定为中国驰名商标

2020年

三峡人家风景区

成功跻身中国百强景区行列

目前

三峡人家正全力打造

中国旅游行业非公企业党建标杆

创建

首批国家级文化和旅游产业融合发展示范区

通过文旅融合再创新

不断提升演艺质量和服务质量

为游客带来全新体验

今天

你微笑了吗?

媚动峡江  三峡人家

你的家  我的家

我们共同的美丽家园

来源：三峡人家风景区

责编：张玉婷

审核：高秉龙