11月23日，夷陵区委宣传部“6789”学习班开展第十次集中学习，本次学习主题为“你笑起来真好看”。区委常委、宣传部部长高秉政出席活动。区委宣传部全体干职工、区直各相关单位成员共60余人参加学习。

“首先来练习一下标准坐姿：一、右腿往后挪一小步，二、坐下，三、调整双腿和双手的位置。”学习班上，三峡人家风景区游客中心主管赵琼结合三峡人家微笑服务，为大家讲解了微笑服务的涵义、基本要求以及仪容仪表、形体仪态等方面的内容。同时以现场互动的方式，现场指导大家微笑服务、站姿、坐姿、行姿等形体仪态和礼仪规范。

据了解，三峡人家连续16年开展“灿烂风暴和微笑服务”活动，景区微笑服务企业标准经全省专家评审，己成为《湖北省旅游景区微笑服务规范》地方标准。本次区委宣传部以“6789”学习班为契机，以三峡人家“微笑服务”为典范，通过邀请专业人士讲解、示范，在全区推广“微笑服务”，切实做到“服务语言美、作业行为美、举止仪表美”，进一步提升广大干部职工服务群众意识，提升服务水平。

记者：胡中雪 

特约记者：黄卓

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