快递员——这是一群每天和时间赛跑的人。他们风尘仆仆，来去如风，留给大家的除了笑脸之外就是背影；他们把梦想融入速度，穿梭在鳞次栉比的楼宇间。不管刮风下雨还是严寒酷暑，快递员都把一个个包裹准确无误地送到客户手中。夷陵区中通快递员工赵军，就是这样一位用心服务、充满热情的快递员。

今年34岁的赵军，已经从事投递员工作6年了。清晨六点，伴着晨起的阳光，赵军按时出门上班，来到投递网点开始一天的工作。每天上午，他在分拨中心与同事们一起分拣近万件包裹，回到网点认真检查、核对后，装车开始投递，一般要忙到下午６点左右，天气不好时会更晚。他每天要送200多件快递包裹，每天行驶里程将近30公里，每年夏季是最难熬的季节，气温高，每天至少要喝6-7升水。

拨打电话、送件、签字……这些动作是赵军每天反复做的，但他从不觉得厌烦。长年累月的服务使赵军认识了不少客户，他耐心细致的态度得到了大家的认可，有些还成为了朋友。长江市场星宇灯饰的老板就是其中一位，每次寄包裹，他能想到的只有赵军，“灯罩都是玻璃组成的，灯具包裹对发货要求比较高，赵军每次在发快递的时候都比较认真负责，打包得很仔细，只要是他发出去的快递都没有破损。我们对他的工作态度很认可，现在只要有寄快递的业务，都是第一时间跟他联系。”

服务行业最重要的就是细心，这一点赵军一直做的很到位。对于自己负责的区域，谁的包裹放在哪里、如何摆放，他都记的一清二楚。对客户提出的要求，只要他能做到的，都力所能及的去满足，“有的客户不喜欢出门，还有的客户是不方便出门的老年人，我就经常上楼把快递送到他们家里去。”

热心肠是赵军的又一大特点。他生怕客户多跑路，每次帮客户把快递送上门的时候，他总是在门卫看看，顺便把客户的其他快递一起带上去，哪怕不是他们公司的。对此，绿山墙英文图书有限公司仓储部员工张继振深有感触：“赵军的服务态度很好，很多时候碰到不属于他本职工作范围内的事情，他总会主动给我们帮忙。”

赵军所在的夷陵区中通快递公司，近年来大力发展“快递＋商业”、“快递＋农业”服务，赵军在工作之余也向客户推荐猕猴桃、柑橘，不仅将夷陵区的农产品推广到全国各地，也大大提高了自己的收入。目前，赵军的月均工资约为6000-7000元。

日复一日、年复一年，顶酷暑、冒风雪往返于大街小巷，对于快递这份工作，赵军充满了热爱。他说，自己的岗位虽然很平凡，但是能够为大家服好务，自己也感到很开心，“快递越来越多，我就希望尽自己最大的努力，提高自己的服务质量，自己多跑一点、跑快一点，让我的客户少等一点、少走一点。”

云上夷陵记者：王雪娇

通讯员：商格格

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