8月12日，夷陵区开展文明创建志愿服务、投诉处理、无障碍设施工作集中拉练。夷陵区委常委、宣传部部长高秉政参加拉练。

高秉政一行来到夷陵区博物馆，实地查看博物馆志愿服务、投诉处理、无障碍设施工作开展情况，仔细翻阅“学雷锋志愿服务记录本”“投诉处理记录本”等相关资料，听取博物馆工作人员情况介绍。

高秉政强调，志愿服务、投诉处理、无障碍设施工作都是文明创建工作中的细节，要通过集中拉练看亮点、学经验、找差距、补短板、强弱项；要高度重视，迅速完善落实相关工作人员配备、标志标识、记录资料、处理机制等各项要素，在细处见功夫，精心打磨文明细节；要严把时间节点，明确责任，加大整改力度，高标准、高质量完成整改任务，确保不丢分，不扣分；要以文明创建为契机，坚持创建为民，创建惠民，不断提升人民群众的幸福感、获得感与安全感。

云上夷陵记者：陈伟

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