三峡日报：夷陵着力打造政务服务环境“升级版”

6月8日，笔者来到夷陵区政务服务中心，一探各窗口优化营商环境的主动作为。

二楼的不动产登记窗口是政务服务中心最繁忙的窗口，房屋买卖、交易、转移、抵押等，都需要在这里办理。6月起，“一窗联办”新平台上线，窗口负责人郭红芳介绍，新系统上线后，登记办件流程更优化，收取资料更精简，充分利用电子证照库调取信息，与税务实现信息共享，办事时限由5个工作日压缩到2个工作日。

“我今天过来办产权过户，现在办事环境也越来越好, 所需资料提示一目了然，出证速度快。”城区某房产中介公司职员李志民说，他负责办理房产交易的相关手续，8日上午，刚刚办好了客户的《不动产权证书》。

医保局窗口每天的办件量有200多件，针对单位业务，该窗口推行网上办，鼓励单位在网厅申请业务的办理。针对居民个人医保业务，他们推行电话预约办，减少了人员聚集，提高了办事效率。

“确保群众办事只进一门，探索建立一窗联办，推广一网通办，持续深化一次办成，不断优化营商环境。”该区政务服务和大数据管理局程琼介绍，目前全区31个职能部门1200多项政务服务事项全部进驻办事大厅，实行统一受理、集中办理，广大企业和群众可享受“一站式”服务。

夷陵区政务服务中心通过调整优化办事窗口，分类设置企业开办、项目投资、不动产登记等综合窗口，由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，全区25个部门业务系统与省政务服务网对接，数据整合共享，实现区、乡、村三级全覆盖，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

夷陵区政务服务和大数据管理局以方便企业和群众为第一原则，着力打造政务服务环境“升级版”，全面推进“一门一窗一网一次”改革，效果明显。大力推行自助办、预约办、就近办、帮办代办服务，大厅内“最多跑一次事项”已达984项。

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责编：雷奥琳

审核：高秉龙