2020年3月4日上午，夷陵区乐天溪镇社区居委会收到了来自辖区居民高荣华送来的一面锦旗，锦旗上面写着“不忘初心情系群众，非常时期热情服务，英勇无畏呵护平安”，以此感谢防疫期间乐天溪社区居委会对他们一家的关心照顾。社区党委书记吴安芬接过锦旗后，连连说：“社区工作宗旨就是为民服务，这是我们应该做的。”

高荣华一家6口都是武汉长住居民，今年春节回到乐天溪镇弟弟家过年，在大年初一时便接到社区工作人员打来的疫情排查电话，询问其家里人员情况，他们如实上报并做好了登记。

1月28日晚，高荣华3岁的女儿突发高烧，送往夷陵医院诊断，被暂定为疑似病例，转到鸦鹊岭分院治疗。在此期间，社区居委会吴安芬每天打电话询问他女儿的病情，并安排工作人员上门为其家人测体温送物资并进行消毒，安慰家人不要过于担心，做好心理辅导。2月1日经过多次诊断，被确定为普通感冒返回夷陵医院治疗，经过5天治疗后痊愈，2月6日下午出院返回乐天溪镇集中隔离点栖苑居进行集中隔离。

在栖苑居集中隔离的时候，社区居委会考虑到其生活的不方便，每天电话联系高荣华，为他们一家送去生活常用物资，在电话里耐心地为他们做心理辅导，为他们加油鼓劲。当他们一家解除集中隔离回到家中继续居家隔离时，社区居委会仍然每天电话联系，督促他们做好体温报送，进行义务代购，上门送口罩、测体温，在一来一去的交流里，双方的心都变得更加温暖起来。

（通讯员覃玉荣 编辑彭莉 鲁彬彬 责编朱永杰 高秉龙）