“冯杰，您今天的体温是多少，有没有发热、咳嗽的现象”这是夷陵区东城试验区锦湖社区国宾一号楼栋长郭飞上门开展新冠肺炎疫情防控走访排查时的情景。

自夷陵区文旅局包保锦湖社区疫情防控工作以来，郭飞就担任国宾一号49户191人的楼栋长，主要职责是对片区实际居住户数人数进行摸底核实，对居民近期的外出和接触情况、身体状况等进行全面摸排、登记，以及独居老人、行动不便业主的生活保障服务工作，包括物资、药品的购买配送等。全力做好特殊病人的就医协调服务工作等。为精准做好疫情防控期间的全民健康体温监测工作，他建立体温监测微信群，在群中推送“宜健通”软件，教居民如何测报体温，及时传达相关信息、解疑答惑，每天要等群里最后一名居民报完体温，他才会松一口气。

2月18日，夷陵区实行24小时最严格的封闭式管理的第一天，郭飞接到包保责任区居民刘女士的求助电话，由于没有《居民出入小区通行证》和车辆通行证无法去小溪塔街道卫生服务中心注射狂犬疫苗，十分着急。郭飞了解到居民必须按期注射狂犬疫苗和严管期间必须服从各项管理的现实，主动对接刘女士和小区门岗，用点对点的方式服务，全程护送刘女士注射疫苗后返回。22号刘女士再次去注射疫苗，郭飞主动为其办理就医临时通行证，并送到手中。

小区封闭管理后，有的居民出现心里烦燥现象，有一位业主家庭出现了矛盾，楼栋长黄开明闻讯而去，他晓之以理、动之以情及时疏导居民情绪，化解矛盾，家庭温馨和谐的画面再现。

18日下午，一位家属需为脑梗病人送物资至市一医院，为解决居民实际困难，实现就医过程零接触，郭飞、黄开明主动请缨，在搞好防护的情况下，开着私家车来回花费2个多小时将物资顺利送达到病人手中。

2月17日，梅香溪岸的一位业主家里胰岛素药品已用完，急忙求助，可忙坏了另一位楼栋长刘涛，他了解到业主每天必须打两种胰岛素，以前药品一直在点军医院、市一医院买的，由于目前处于防疫严管期间无法出行，刘涛连忙打电话联系社区、周边多家药店，功夫不负有心人，在刘涛多方联系下终于在夷陵医院买到药品，业主的脸上露出欣慰的笑容。与此同时，刘涛还为留守老人及其他包保户买药、送菜、送生活物资等，一件件小事温暖着民众的心。

像郭飞、黄开明、刘涛一样的楼栋长，区文旅局还有易万华等8人，分布在锦湖社区国宾壹号、钓鱼台及梅香溪岸。为了让居民宅在家里安心、舒心，他们化身为宣传员、采购员、劝导员、协调员、送货员，全力以赴抗击疫情，虽然“身份”时刻在变，但构筑社区“防疫安全网”，打赢疫情防控阻击战的目标没有变。

（通讯员高智慧  编辑谈金临 鲁彬彬  责编龙兵 罗少锋）