2月5日，三斗坪镇严格按照夷陵区防控指挥部的工作要求，征用添祺酒店建立集中隔离医学观察点，收留密切接触者。为了做好集中隔离观察工作，留观点的医护人员和工作人员，除了做好医学观察、环境消杀等必须的医学工作，更多的是通过真诚优质的服务和关怀让留观人员放心，确保工作的顺利开展。

一瓶牛奶，一份水果，一个鸡蛋，一日三餐荤素搭配、营养均衡，为留观人员提供了基本的生活保障。牙膏，牙刷，毛巾，洗手液，肥皂，拖鞋，卫生纸等一系列日常洗漱生活用品提前准备好，由医护人员送到房间，给留观人员提供良好的居住环境，让他们感受到家的温暖。

对于特殊或急需的其他要求，工作人员也第一时间尽量满足。比如为老人添加被子，为小孩准备特殊的餐具、糕点零食和面盆等。对于有关人员情绪上的不稳定，医护人员第一时间发现并通过电话、微信视频聊天等方式及时进行疏导，给他们加油鼓劲，让他们心态稳定下来。

这些细心周到的服务也得到了留观人员的认可，医护人员在送餐时总能听到“感谢党”“感谢政府”等真情的话语。其中有一家在解除隔离时给医护人员留言道“郭医生进入了我们的隔离生活，在隔离期间，您给予我们无微不至的关心、照顾，将铭记于心。好人一生平安。祝您在抗疫前方，好好保护好自己！一切安好！加油！”这让原本应当充满恐惧的集中隔离场所变得温情脉脉，优质的服务让心与心的距离更近，相信温暖的传递终将驱散新型冠状病毒的阴影。

（通讯员付先格 编辑谈金临  鲁彬彬  责编朱永杰 高秉龙）