“之前推轮椅根本上不去广场，现在有了坡道，出门散步方便太多了！”近日，小溪塔街道长江市场社区长河湾小区居民李阿姨说起新修好的无障碍坡道，连连竖起大拇指。

在网格员日常入户走访过程中，不少行动不便、依靠轮椅出行的业主反映，小区广场台阶没有无障碍通行设施，轮椅、婴儿车难以通行，老人日常休闲、户外活动十分不便。收到居民诉求后，网格员第一时间实地查看现场情况，迅速将群众出行难题同步至小区物业与业主委员会。三方联合开展现场踏勘，结合广场地形、绿化布局共同商议改造方案，兼顾通行安全与小区整体景观，确定无障碍坡道修建计划。

方案敲定后，物业快速组织施工，在广场台阶旁铺设平整防滑的无障碍坡道，平缓坡面彻底消除台阶带来的通行阻碍。如今，轮椅、手推车、拐杖代步的居民都能顺畅直达广场休闲区域。

改造完成后，网格员上门回访诉求居民，大家纷纷表示，社区、物业、业委会实实在在解决了特殊群体的出行烦心事，小区适老化、便民化环境得到显著提升。

下一步，长江市场社区将持续发挥网格员入户走访、民情收集的桥梁作用，常态化排查小区无障碍设施、便民配套短板，主动倾听居民心声，精准解决群众急难愁盼。

（通讯员：刘趁 责编：雷奥琳 审核：朱永杰）