“师傅别着急，我先放好警示牌，马上帮您看！”6月5日，在湖北交投宜昌运营公司宜昌北收费站，一辆白色小轿车停在路边，司机对着纹丝不动的引擎盖满脸焦急。当班收费员陈晓东发现后，迅速在车辆后方规范摆放安全警示标志，并引导后方车辆有序避让，及时消除了因占道引发的安全隐患。

经询问，该车驾驶员是一位刚提车不久的新手司机，途中发现玻璃水用尽，想自行添加却怎么也打不开引擎盖，已在路边折腾了十多分钟。陈晓东安抚好司机情绪后，俯身摸索到引擎盖锁扣位置，轻轻一拨，引擎盖应声弹起。经过检查，车辆并无其他故障，只是玻璃水耗尽了。陈晓东随即取来站内常备的玻璃水，熟练地完成加注，雨刮喷水功能即刻恢复正常，前挡风玻璃上的污渍也被清理干净。

“太感谢了！要不是你们，我真不知道要耽误多久。”临行前，司机紧握陈晓东的手连声道谢。

一次及时的援手，化解了新手司机的燃眉之急；一次专业的处置，彰显了高速人的责任担当。宜昌北收费站依托工会驿站，常态化提供车辆简易维修、加水充气、路线咨询等便民服务，用一次次俯身援手守护平安归途。

（通讯员：陈晓东 责编：雷奥琳 审核：朱永杰）