为切实解决辖区老年人“手机使用难”的生活困扰，5月27日，依托“知需相伴”志愿服务品牌，小溪塔街道冯家湾社区暖阳守护志愿服务队的志愿者走进杂居小区，开展老年人智能手机实操教学志愿服务活动。

活动现场，志愿者坐在老年群众身旁，了解老年人实际需求。针对老人高频提到的手机使用不熟悉，开展一对一细致讲解通讯录基础操作，手把手演示新建联系人、储存姓名与手机号码、修改更换电话号码、快速查找通讯录好友等实用步骤。

面对老年人理解慢、操作易遗忘的特点，志愿者反复示范、耐心答疑，一遍遍地陪同练习，直至长辈能够独立上手操作。围坐的老年人听得认真、学得投入，现场氛围温馨。

此次志愿活动，以小服务解决大难题，既帮助老年人跨越数字鸿沟，熟练掌握手机基础通讯功能，方便日常联络家人亲友，也以聊天陪伴温暖老年群体，将“知需相伴”落到实处。

（通讯员：邹学益 责编：陈铭 审核：朱永杰）