近日，为夯实基层服务根基，畅通民情沟通渠道，东城试验区锦湖社区积极推动网格员下沉万科理想城小区驻点办公，将便民服务阵地前移至居民家楼下。

网格员依托小区办公点，与居民面对面唠家常、听心声，耐心倾听群众诉求，细致解读民生政策。以往居民需专程前往社区办事，如今足不出小区即可咨询业务、沟通问题，大幅节约办事时间。轻松融洽的交流氛围，让社区工作更接地气，切实拉近了与居民的距离，增强了群众归属感。

（通讯员：秦飞兰 杨灿 责编：陈铭 审核：朱家梅）