3月24日清晨5时，天刚蒙蒙亮，宜昌北收费站收费员谢梦云巡查时发现，在广场一角有三位蜷缩着的老人。他们衣着单薄，神情疲惫，在晨风中显得有些无措。

谢梦云快步上前询问。经了解，三位老人计划外出务工，原本联系好的顺风车因车辆故障迟迟未到，无奈只能在收费站广场干等着，又冷又急。

考虑到清晨气温较低、广场车流较大，为保障老人的安全与健康，谢梦云主动搀扶他们，将三位老人带到站内的工会驿站休息。屋内开着暖气，她端来三杯热水，轻声说道：“别着急，先喝口水暖暖身子，慢慢等。”几句朴实的话语，让三位老人的神情渐渐放松下来。

驿站里，老人们在暖和的灯光下安稳坐定，不时望向窗外，等待迟迟未到的车。谢梦云则一边关注着车辆情况，一边陪着他们聊天，宽慰他们不用着急。一个多小时后，顺风车终于赶到。临行前，老人们连声道谢：“要不是你，我们还真不知道要冻多久。”

这样的温情场景，在宜昌北收费站并不鲜见。作为服务窗口，收费站依托工会驿站，常态化向过往司乘、务工人员及户外劳动者提供休息、饮水、取暖等便民服务，将关怀落细落小，让奔波在路上的人们感受到一份实在的暖意。

（通讯员：张卫文 责编：陈铭 审核：朱永杰）