1月20日，岁末天寒，暖意不减。鸦鹊岭镇新场村“两委”班子成员与志愿者组建专项帮扶队伍，以“敲门行动”为载体，带着精心筹备的棉衣等御寒物资，走进独居老人、困境儿童、困难群众家中，通过“面对面、手拉手”形式的走访慰问，将党和政府的关怀与社会各界的爱心精准送达，为寒冬注入浓浓暖意。

“郑大爷，我们来给您送棉衣啦，您试试合不合身？”清晨的寒风中，村网格员小石与志愿者敲响了独居老人郑祖德的家门。今年87岁的郑大爷是分散供养五保户，行动不便且无力购置新冬装，得知情况后，村委会将他纳入“敲门行动”重点帮扶名单。进门后，志愿者一边为老人穿上厚实的棉衣，一边细心检查家中供暖设备，叮嘱老人注意保暖和用火安全。“这棉衣又轻又暖和，你们还特意上门来送，真是太贴心了！”郑大爷拉着志愿者的手，脸上满是感动。

此次“敲门行动”以“全覆盖、无遗漏、精准帮”为原则，提前通过大数据排查、入户摸底等方式，梳理出独居老人、残疾人、低保户、困境儿童等重点帮扶对象名单，并建立详细台账，确保御寒物资“送对人、送上门、用得上”。对于有特殊需求的家庭，同步送上米面油等生活物资，帮助解决实际困难。

“敲门行动不仅是送物资，更是送关怀、听民意。”在走访过程中，工作人员与群众面对面交流，倾听他们的急难愁盼问题，记录诉求清单，后续将有针对性的开展帮扶服务。此次活动既解决了困难群众冬季御寒的燃眉之急，也拉近了与群众的距离，让帮扶工作更有温度、更接地气。

（通讯员：张群英 责编：谭羽利 审核：朱家梅）