“姑娘，这个界面下一步怎么点？”在夷陵区小溪塔街道峡江社区服务大厅，工作人员正俯身握着老人的手，一步步在手机屏幕上操作。近日，针对不少老年人面临的“手机认证难”，社区工作人员主动提供“手把手”教学服务。

他们或在服务点耐心讲解，或上门办理，确保每位老人都能顺利完成养老待遇资格认证。一次次细致的操作指导，让智能技术有了温度，也践行着社区“一个都不落下”的服务承诺。

（通讯员：易侃 责编：卢薇 审核：朱家梅）