1月7日晚，湖北交投宜昌北收费站出口10号车道，一辆皮卡车突发“浓烟”险情，现场工作人员迅速响应，妥善处置，化解危机。

18时22分，收费员小谢在查验绿通车辆时，发现后方皮卡车车头不断冒浓烟，疑似发生自燃。她立即上报监控，关闭信号灯并设置警示标识。

收费站“爱路-AiLu”志愿服务队迅速携带灭火器赶到现场。他们一边安抚焦急的司机，一边排查险情。经检查，确认“浓烟”实为防冻液管破裂后产生的大量蒸汽，车辆并未明火。工作人员随即协助司机将车辆推至外广场安全区域。收费员还主动为司机联系了就近的修理厂，并全程陪同等待。

司机再三致谢，称赞工作人员反应快、服务暖。此次险情的成功处置，彰显了宜昌北收费站一线人员的应急处置能力与志愿服务队“急司乘之所急”的担当，用专业暖心服务护航司乘平安旅途。

（通讯员：谢梦云 责编：谭羽利 审核：朱家梅）