近日，小溪塔街道兴安社区组织网格员开展医保政策专项上门走访服务。

走访中，网格员与居民细致沟通生活需求，逐项讲解医保报销比例、慢性病用药保障、异地就医备案流程等核心内容，对居民理解有困难的环节反复解读说明，确保政策传达到位。同时，现场协助有需求的居民完成手机城乡居民医保缴费，耐心指导操作流程，留存联系方式，保障居民后续有医保相关疑问可随时咨询，全力打通服务群众的便民通道。

为扩大政策覆盖面，网格员还通过入户发放宣传手册、居民微信群转发政策解读链接等方式，多渠道全方位普及医保新政，切实推动医保惠民政策落地见效，以精准服务打通政策落实“最后一公里”。 

（通讯员：单茜 责编：陈铭 审核：朱家梅）