12月21日晚，宜昌北高速入口广场寒意凛冽，一名初次来宜的外地旅客因朋友临时耽搁，独自在寒风中徘徊。这一情景被巡查人员发现，他主动上前邀请旅客前往站前“兰心惠宜”工会驿站暂时避寒。

温暖的沙发、明亮的灯光、报刊架上的书籍以及志愿者递上的热水，瞬间消融了旅客身上的寒意。“这杯热水，暖手更暖心！”旅客连连道谢，称赞驿站“像临时的家”。

这样的场景在宜昌北工会驿站已是常态，自今年1月投入运营以来，已服务超过1500人次，成为过往司乘和户外劳动者的“暖心港湾”。驿站提供“累可歇脚、冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、饥可热饭、伤可用药、闲可充电、急可如厕”等多项基础服务，并不断创新服务模式，从“按需服务”升级为“主动关怀”。

（通讯员：胡坤 责编：陈铭 审核：朱家梅）