“冬天住院养病,自己煎药既麻烦又掌握不好火候,现在医生直接把温热的药送到床边,还耐心讲怎么喝,太省心了!”近日,在分乡镇中心卫生院中医康复科住院的闫大爷喝完药,脸上的笑意藏不住,径直竖起了大拇指。这一幕暖心场景,正是该院聚焦患者急难愁盼、优化中医药服务的生动缩影。

冬日寒意渐浓,住院患者饮用中药的诸多不便愈发凸显,行动受限的患者难以自行煎药,家属往返医院与家中送药耗时费力,更关键的是,冬季低温易导致药液变凉,不仅影响药效发挥,还可能刺激肠胃。看似是“喝药”这一小事,却牵动着患者的康复进程和就医体验,更考验着基层医疗机构的服务精度。
分乡镇中心卫生院中医康复科主动作为,推出“免费代煎中药+床边送药指导”的暖心服务,将中医药服务的温度延伸至患者床头、直达心间。从医师辨证开方的精准施策,到药房按方抓药的严谨细致,再到规范煎制的专业把控,每一个环节都凝聚着医者的责任与匠心。每日定时医护人员都会准时将封装完好、暖意十足的药液送到患者床头,并细致叮嘱用药禁忌、最佳服用时间、冬日养护要点等内容,让患者不仅喝上“放心药”,更掌握“科学喝药法”。
此次服务的推出,是该院践行“以患者为中心”服务理念、推动中医药服务提质增效的具体实践。后续该院将持续收集患者反馈,不断优化服务流程,用更细致的举措、更专业的服务,让更多住院患者在冬日康复路上,无需为喝中药发愁,尽情享受便捷、优质的中医药照护。
(通讯员:罗雪锐 责编:陈铭 审核:朱永杰)
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