为切实筑牢孤寡老人安全防线，让独居不孤单、留守有依靠，近日，小溪塔街道冯家湾社区网格员全面启动“敲门行动”。

走访中，网格员们化身“暖心守护员”，细致询问老人饮食起居、健康状况，查看家中水电燃气安全隐患，叮嘱冬季防寒保暖、用火用电安全；化身“政策宣传员”，用通俗易懂的家常话，讲解医保报销、反诈防骗等民生政策；化身“便民服务员”，主动记下老人生活需求，协助代购生活用品、预约就医问诊，打通服务群众“最后一米”。

（通讯员：杨晓娟 责编：卢薇 审核：朱永杰）