“以前小区里总有人搞‘免费讲座’推销保健品，说得天花乱坠，我差点就花好几万！今天一听全明白了，都是套路，以后再也不上当了！”11月27日，在夷陵区市场监管局主办的“老年保健品暨预付式消费知识讲堂”上，兴安社区居民谭运红的感慨道出了许多人的心声。这堂专为老年消费者量身定制的防骗科普课，现场气氛热烈，用实在案例教会大家识别消费陷阱。

听得懂，现场科普破套路。活动现场，区市场监管局2名执法人员化身“科普老师”，围绕常见保健品欺诈手段揭秘、如何识别保健品欺诈以及遭遇保健品欺诈后怎么应对等实用问题，用身边发生的生动案例进行讲解，语言通俗易懂，让在场老年朋友直呼“听得懂、记得牢、用得上”。随后的知识问答环节气氛活跃，大家踊跃抢答，在互动中强化了防范意识。

管得住，摸排严查亮硬招。活动不仅传授知识，更亮出了硬核举措。活动现场通报了老年保健品市场整治工作情况。2025年共受理并妥善处置老年保健品、预付式消费市场监管领域消费者投诉举报265件，为消费者挽回经济损失50万余元。其中，预付式消费投诉举报230件，较去年下降12%，老年保健品投诉举报35件，较去年下降29%。检查销售老年保健品经营主体194家，对52家重点经营主体建立监管台账，实施动态监管。

今年以来，全区各行业主管部门摸排健身、足浴、教培等领域预付式消费经营主体902家，落实备案110家，资金存管550万元。区经信商务局、公安分局、市场监管局、综合执法局、小溪塔街办等多部门和单位协同，成功处置预付式消费群体投诉1起，涉及消费群体1323人。

谋长远，齐抓共管聚合力。为实现长效监管，夷陵区正在探索建立保健品市场与预付式消费监管工作机制，为根治问题提供跨部门联动制度保障。成员单位代表区综合执法局表示，将持续聚焦民生领域痛点难点问题，进一步强化与相关部门的协同联动，深化联合执法工作机制。经营主体代表宜昌万富工贸有限责任公司现场做出诚信经营承诺。消费者代表秦在政提醒老年朋友，“灵丹妙药”莫轻信，“包治百病”要清醒，并向现场全体观众发出倡议。

活动强调，老年保健品和预付式消费监管要多部门配合，持续巩固整治成效、健全长效机制、推动社会共治，创造更多可推广的“夷陵经验”，为营造安全放心满意的消费环境作出新的更大贡献。

（通讯员：孙坤 王涛 责编：卢薇 审核：朱家梅）