“年纪大了手机玩不转，正愁医保费没法交，社区姑娘手把手一教，这事儿就搞定了！”近日，在夷陵区小溪塔街道港虹社区便民服务大厅，居民周阿姨拿着刚生成的医保缴费凭证，语气里满是安心。

  考虑到不少老年居民因不熟悉线上操作流程，迟迟未完成2026年度城乡居民医保参保缴费。为打通服务“最后一米”，港虹社区在服务大厅开设“医保缴费帮办专岗”，现场“一对一”协助居民操作；针对行动不便的独居老人，社区还同步推出“上门帮办”服务，由网格员上门帮助完成缴费。通过这种“现场指导+上门服务”的方式，让便民服务既有速度，更有温度。目前，港虹社区居民医保集中缴费工作正有序推进。

（通讯员：刘茵 责编：卢薇 审核：朱永杰）