“微光”服务升级患者就医体验

近日,黄花镇卫生院护理团队聚焦患者就医过程中的实际需求与不便,推出一系列充满人文关怀的暖心服务新举措。这些着眼于细微之处的“微小改变”,旨在让医疗服务更具温度、更显便捷,有效提升了患者的就医体验和满意度。

针对夜间病房熄灯后环境昏暗,患者难以快速找到呼叫器按钮,甚至可能因此增加安全风险的问题,护理部在各病床呼叫器上统一加装了醒目的夜光贴。这一贴心的“夜光守护”措施,使患者在夜间无需开灯也能迅速定位呼叫器,为夜间休养增添了一道温暖的“隐形安全防线”。

为解决患者日常生活中的零星需求,护理团队在病区护士站旁设置了“小小便民箱”。箱体虽小,却五脏俱全,不仅备有老花镜、纸笔等方便老年患者的物品,还贴心地准备了手机充电线、指甲剪、针线包乃至电吹风等应急用品,并由专人定期维护补充,确保物品洁净可用。这一举措让患者及家属无需再为琐事烦心,感受到了无微不至的关怀。

此外,针对医院环境陌生、病房不易辨识,导致部分患者特别是老年患者易迷路的问题,护理团队创新性地在每间病房门口粘贴了不同种类的水果标识。这些色彩鲜艳、图案清晰的水果贴画,不仅美化了病区环境,更以其直观易辨的特点,成为患者的“导航神器”,有效缓解了患者及家属“找路难”的焦虑,让出入病房更加轻松顺畅。

(通讯员:朱小晴 刘金珍 责编:卢薇 审核:朱家梅)

评论一下
评论 0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论