“有你们上门服务，真是帮我们家解决了大麻烦！”近日，夷陵区小溪塔街道社区卫生服务中心的家庭医生望家园医师和李红艳护师，带着医疗耗材来到平湖社区居民安奶奶家中，顺利为她完成导尿管更换，安奶奶的女儿握着医护人员的手连声感谢。

今年78岁的安奶奶因耻骨骨折后行动受限，加之患有高血压病等慢性疾病，长期需留置导尿管，每月一次的更换导尿管需求让家人犯了难。“老人年纪大、身体弱，出门得抬上抬下，每次都要全家出动。”安奶奶的女儿说，自从社区家庭医生团队推出上门医疗服务后，她通过签约服务热线进行了预约。

望医师携家医团队抵达后，先仔细检查安奶奶的身体状况，核对导尿管留置时长及既往健康记录，随后在床前开辟临时“诊疗区”，铺好无菌垫、摆放好消毒用品、导尿管等器材，严格按照医疗操作规范开展工作。操作中，医护人员动作轻柔，不时询问安奶奶的感受，还轻声讲解操作流程缓解她的紧张情绪。

短短15分钟，导尿管更换工作便安全完成。 “导尿管护理要注意保持清洁干燥，每天记得观察尿液颜色和量，有异常情况及时给我打电话。”操作结束后，望医师向家属详细演示了日常护理方法，留下联系方式，并叮嘱后续注意事项。

据悉，针对辖区高龄、失能、行动不便等特殊居民的就医需求，小溪塔街道社区卫生服务中心以家庭医生签约服务为纽带，推出上门更换导尿管、换药、更换胃管、健康监测、用药指导等一系列便民医疗服务举措，居民可通过电话、社区网格群等方式预约上门服务，让特殊群体足不出户就能享受到专业、便捷的医疗卫生服务。

（通讯员：陆丽肖 责编：谭羽利 审核：朱永杰）