为切实解决社区居民，尤其是老年群体不熟悉线上操作居民的医保缴费难题，11月13日，夷陵区小溪塔街道东湖社区携手邮储银行夷陵区东湖路支行，在东湖社区党群服务中心现场协助老年居民现金缴纳居民医保，打通医保缴费“最后一公里”，获得居民广泛好评。

活动现场，工作人员提前布置好缴费专区，社区网格员与邮储银行工作人员分工协作、默契配合，有的耐心为居民讲解2026年度居民医保缴费标准、参保范围及相关政策福利；有的细致核对居民身份信息，确保缴费信息准确无误，同时手把手教他们留存缴费凭证，告知后续查询方法；有的专门负责现金收取。

“年纪大了，手机缴费总担心操作错，现在在家门口就能用现金交，工作人员还耐心讲解，太方便了！”刚完成缴费的老年居民们连连为活动点赞。此次现场缴费活动，不仅为居民提供了便捷、安全的缴费渠道，有效解决了部分群体“缴费难”问题，更通过面对面的沟通交流，让居民进一步了解医保政策，增强了参保缴费的积极性。

下一步，东湖社区将继续聚焦居民急难愁盼问题，联合更多共建单位推出多元化便民服务，不断提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。

（通讯员：刘君芳 责编：陈铭 审核：朱永杰）