“不用自己跑银行，不用对着手机操作，到冯家湾社区几分钟就办好了医保缴费，太方便我们老年人了！”近日，在夷陵区小溪塔街道冯家湾社区，刚办完医保代缴手续的王阿姨笑着说道。

原来，为切实解决居民参保缴费的“急难愁盼”，尤其是老年群体、行动不便居民的参保难题，冯家湾社区推出分网格集中“定点代缴”服务，用贴心举措打通医保服务“最后一公里”。

定点代缴服务的推出，让参保缴费变得简单又省心。在各网格片区的屋场、院坝里，社区工作人员搭起临时服务点，把服务直接送到居民“家门口”。用通俗易懂的语言讲解医保缴费标准、缴费流程及报销政策。同时耐心解答“缴费后何时生效”“断缴后如何补缴”等高频问题。

截至目前，已有上千位居民通过定点代缴服务顺利参保，大家纷纷为社区的便民举措点赞。下一步，冯家湾社区将持续优化服务流程，同步宣传线上缴费渠道与银行网点缴费方式，构建“线上+线下+上门”全方位参保服务网，坚决守住“应保尽保、不漏一人”的底线，用暖心服务为居民的健康权益保驾护航。

（通讯员：杨晓娟 责编：陈铭 审核：朱永杰）