近日，夷陵区樟村坪镇社事办联合樟村坪社区民政工作人员，开展低保户入户走访工作，重点关注特殊困难群体的生活需求。

在一户聋哑低保户家中，工作人员因语言沟通障碍，采用手机打字的方式与户主交流，从生活物资储备、健康状况询问到政策补贴落实，工作人员耐心细致了解情况，户主则通过文字、手势积极回应。针对户主提出的实际需求，工作人员现场记录、逐一回应，明确后续帮扶措施，让特殊群体感受到实实在在的关怀。

（通讯员：陈净 责编：卢薇 审核：朱永杰）