在重阳节来临及全省“社保服务进万家”活动周开展之际，夷陵区社保中心组织业务骨干走进三斗坪镇社会福利院，开展以“暖心服务零距离，社保守护夕阳红”为主题的专项活动，将精准的社保服务与温暖的节日关怀送到老年人身边。

本次活动紧抓集中宣传周契机，聚焦养老服务中的痛点、堵点问题，通过座谈交流与现场服务相结合的方式，推动管理赋能与服务下沉，切实提升在院老人的获得感与安全感。

聚焦难点，座谈交流促提升。活动中，区社保中心带队同志及业务骨干与福利院管理人员召开专题座谈会。双方围绕养老金待遇核定、资格认证流程、社保卡管理等政策在执行中的具体问题展开深入交流。社保中心工作人员认真听取了院方在服务老人过程中遇到的社保经办难题与需求，并就建立常态化沟通机制、优化院内代办服务流程等交换意见，着力从管理源头提升养老服务的质量与效率。

精准服务，温情守护解民忧。座谈结束后，中心工作人员在福利院老人活动场所，为老人们提供零距离、一对一的贴心服务。针对高龄、行动不便的老人，工作人员利用自己的移动手机提供上门认证服务，确保养老金按时足额发放，真正实现“数据多跑路，老人零跑腿”。同时，通过发放宣传折页、现场答疑等方式，工作人员用通俗易懂的语言向老人们详细讲解养老保险待遇计发、年度调整机制等焦点内容，帮助老人们算清“明白账”、吃下“定心丸”。

此次活动的开展，既是区社保中心落实“社保服务进万家”活动周部署的具体行动，也是推动养老服务突出问题专项整治走深走实的有效举措。下一步，区社保中心将继续积极探索服务新模式，推动社保服务向基层延伸，为营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围做出社保力量的贡献。

（通讯员：封枫 责编：陈铭 审核：朱家梅）