随着社会的不断进步，公众对出行品质的需求日益提升，从“走得了”向“走得好、走得舒适”转变成为新趋势。此次湖北交投宜昌运营公司鸦南管理所的全面升级，也彰显着高速服务从“满足基础通行”向“打造品质体验”的深度转型，用实际行动为广大司乘全力打造“便民、高效、暖心、舒适”的现代化高速出行环境。

停车充电“精准化”。针对新能源车主“找桩难、等待久”的困扰，鸦南管理所在站内设置充电桩，并在收费站出口、站区入口等关键节点安排专人值守，主动问询充电需求，通过手势指引将车辆精准引导至充电桩停车区，避免司乘盲目绕路寻找。同时，工作人员实时关注充电桩使用情况，动态协调车位，减少无效等待时间，让停车充电更便捷、更高效，切实解决新能源车辆高速出行的核心难题。

休息空间“温馨化”。为满足司乘旅途中短暂停留时的休息需求，管理所对驿站休息室进行全面焕新：室内摆放柔软舒适的座椅，搭配书刊阅读角，涵盖新闻报刊、生活杂志、交通科普等各类读物，供司乘放松身心；同步配套独立卫生间与手机充电区，满足基础生活需求；更提供24小时不间断热水，无论清晨还是深夜，都能让司乘喝上一口暖心水，消解长途驾驶的疲惫，感受家一般的舒适与温馨。

志愿服务“暖心化”。鸦南管理所组织AiLu-爱路志愿服务队，为过往司乘提供路线咨询、交通法规解读、ETC办理等志愿服务，用专业与热忱为司乘出行保驾护航；当司乘遇到车辆故障等突发情况时，志愿服务队主动上前提供协助，全力化解司乘旅途危机；逢节假日或恶劣天气，还会增设临时服务岗，提供热粥、姜茶等暖心物资，用贴心举动拉近与司乘的距离，让高速出行不仅有速度，更有温度。

此次转型升级，全方位覆盖司乘出行的核心需求，不仅切实解决了广大司乘的出行难题，更彰显了推动高速服务向高品质、精细化迈进的坚定决心。未来，鸦南管理所将继续优化服务细节，不断提升司乘出行体验，为推动交通行业高质量发展注入强劲新动能。

（通讯员：曾晓盼 责编：陈铭 审核：朱家梅）