“以前缴水费、办过户要跑两个地方，现在到区政务服务中心一楼就能一次性搞定，省时又省心！”现场体验完“快闪”流程的市民王先生为新政点赞。

10月27日，宜昌民生供水有限责任公司正式进驻夷陵区政务服务中心。此次进驻后，宜昌民生供水有限责任公司通过2个综合窗口实现“一窗受理、综合办理”，将缴费、过户、报装、报修等高频业务整合为“全链条”服务，群众只需“取一次号、排一次队、交一套材料”，即可完成全部事项。窗口人员从“专岗专能”升级为“全科全能”，通过标准化培训与流程再造，将平均办理时间压缩60%，真正实现“快闪”体验。

智慧水务系统迭代后，用户可通过“宜昌民生供水公司”微信公众号等渠道，实时查询用水量、缴纳水费、申请电子发票。系统还上线“用水账单”功能，展示月度用水趋势。

夷陵区政务服务和大数据管理局将以此次进驻为契机，持续推动供水服务数字化、标准化、便民化，让数据多跑路、群众少跑腿，把“民生供水”真正办成“民声供水”。

（通讯员：肖舟 责编：谭羽利 审核：朱家梅）