近期，夷陵区人社局持续开展“社保服务进万家”系列活动，组建“社保规划师”志愿服务先锋队，深入企业、乡村和社区，让专业社保服务走出办事大厅，送到群众身边。

志愿服务先锋队前往樟村坪镇，在村民“家门口”支起“社保摊”，贴心服务一上线就赢得满堂彩。活动现场，规划师们开设“政策小课堂”，聚焦城乡居民养老保险“关键问题”，用家乡话把“为什么要参保”“怎么参保”“缴多少钱、怎么缴费”“老了能领多少”等讲清楚、说明白，让复杂条文变成“家常话”，村民心里的疑问当场被一一化解。

随后，工作人员又把服务送到樟村坪社区。发放的政策宣传单页，把养老待遇、资格认证等干货信息列得清清楚楚，方便居民回家随时查阅。针对高龄老人“不会用手机、出门不方便”的难题，一对一“手把手”教操作，从打开APP到完成人脸识别，一步一步带着练，不少老人当场就学会了养老待遇领取资格认证。“原来这么简单！以后在家自己就能操作，太方便了！”刚学会的大爷笑得合不拢嘴，说出了大家的心里话。现场同步设置社保咨询摊点，往来群众关于险种选择、待遇计算、社保关系转移等各类问题，工作人员都耐心解答。

此次“社保进万家”活动，把“人找政策”变成“政策上门”，不仅让更多人懂社保、用社保，更用零距离服务温暖民心。

（通讯员：彭堂树 责编：陈铭 审核：朱家梅）