近日，夷陵区小溪塔街道峡江社区网格员小龚接到独居王爷爷家阳台漏水的线索后，立刻前往查看。

赶到王爷爷家，小龚发现阳台一角确有明显水渍，墙面因潮湿已开始剥落。经仔细排查，她判断是阳台玻璃防水条老化，导致雨水倒渗。“王爷爷，这问题得尽快处理，不然会影响安全。”小龚一边解释，一边迅速联系了物业维修人员。

在等待维修时，她主动帮忙清扫了阳台积水，并搬离了受潮的杂物，防止老人滑倒。临行前，龚倩不忘叮嘱老人注意安全，并告知后续会回访查看维修效果。

此次及时响应，不仅排除了居民家的安全隐患，更体现了社区对独居老人的精准关爱。网格员用细致的服务，将温暖送到了居民的心坎上。

（通讯员：龚倩 责编：陈铭 审核：朱永杰）