为提升医护人员服务水平,构建和谐医患关系,8月21日,夷陵区太平溪镇卫生院精心组织了“医患沟通技巧及礼仪培训”活动,全体医护人员积极参与。
培训中,来自夷陵人民医院的主管护师姚慧鑫凭借丰富经验与专业知识,结合实际案例,深入剖析医患沟通中的常见问题,从语言表达、肢体语言等方面传授实用沟通技巧,让医护人员懂得如何更好倾听患者诉求、解答患者疑惑。同时,针对医护礼仪规范,如着装仪态、服务态度等进行细致讲解,强调良好礼仪是展现医院形象与医护素养的关键。全体医护人员认真聆听记录,积极参与互动。
(通讯员:赵钰蓉 责编:卢薇 审核:高秉龙)
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