7月26日下午,骄阳似火,无石山庄小区物业服务中心的电话突然响起,打破了午后的宁静。来电的业主焦急求助,称家中行动不便的老人因空调温度过高导致呼吸机断电,情况十分危急。
接到求助后,物业工作人员立即赶往现场,发现老人已出现明显呼吸困难症状。工作人员沉着冷静,一边轻声安抚老人情绪,一边快速排查故障原因。在确认是空调问题导致呼吸机断电后,他们默契配合,有人负责调节室内温度,有人熟练地为老人更换备用呼吸机,整个救援过程有条不紊。
当呼吸机重新启动,老人的呼吸逐渐平稳时,及时赶到后目睹物业人员专业高效救援过程的业主家属上前握住工作人员的手,连连感谢。事后,业主的小儿子表示:“物业的快速反应和专业处置挽救了我父亲的生命,他们用实际行动诠释了什么是真正的贴心服务。”
(通讯员:李玉蓉 责编:谭羽利 审核:朱家梅)
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