“真是太感谢你们了！要不是你们及时援助，我真不知道该怎么办才好，为你们的服务点赞！”近日，一辆六轴半挂车在湖北交投宜昌运营公司鸦南收费站出口广场突发电路故障，停滞不前。面对烈日炙烤和一时难以修复的难题，司机王师傅束手无策，急得满头大汗。

当班班长发现情况后，立即上前询问并安抚王师傅情绪。“师傅别急，喝口水消消暑，安全第一，我们来想办法！”当班班长迅速递上饮用矿泉水，随即在故障车辆后方规范摆放了反光锥桶，设置安全警示区域，确保其他车辆通行安全。同时，迅速联系附近专业修理厂，维修人员抵达后，经过一番紧张的现场抢修，车辆故障顺利排除。临行前，王师傅满怀感激，连连向工作人员道谢，并挥手告别驶离收费站。

每一次伸手相助，都是对守护的意义最温暖的诠释；每一次平安驶离，都是对我们服务最真挚的回响。愿所有的旅途，都能被这份用心照亮归程。下一步，湖北交投宜昌运营公司鸦南管理所将以更高的标准、更优的服务，用心用情守护每一位司乘的平安畅行，将收费站打造成旅途中的温馨驿站，切实提升广大司乘朋友畅安出行的幸福感与满意度。

（通讯员：范丽君 责编：谭羽利 审核：朱家梅）