“现在带孩子看病不用请假了，中午、晚上也能看专家号，真的太方便了！”近日，在夷陵人民医院儿科专家门诊，带着孩子前来就诊的张女士对医院新推出的“延时专家门诊”服务赞不绝口。自5月19日实施以来，这项惠民举措中午及晚间累计服务患儿630人次，候诊时间缩短至15分钟内，患者满意度高达96.8%。

专家门诊延时服务解民忧

为切实解决群众“看病难”问题，儿科党支部充分发挥党建引领作用，组建了“延时专家门诊突击队”和“夜间党员先锋队”。队伍创新采用“1+1双岗制”，即1名专家带1名青年骨干，中午和晚上在专家门诊坐诊，既增加了50%的专家号源，保障了夜间医疗服务，又为青年医生提供了宝贵的学习机会。据统计，队伍成立一个多月以来，青年医师累计跟诊学习超过200小时，实现了服务扩容和人才培养的双赢。

智慧医疗带来服务升级

医院近期同步推进线上线下服务升级，通过公众号开放15天提前预约，有效缓解了专家号“秒光”现象；在门诊大厅新增5台智能自助终端，实现了“秒完成挂号缴费”服务；创新性地采用系统自动匹配首诊医生的方式，使患者复诊效率显著提升，全面优化了就诊流程和患者体验。

候诊区变身“儿童乐园”

医院对门诊候诊区进行了改造，儿科党员们用自发捐赠的图书和玩具设计了“阅读角”和“游戏岛”，用故事和色彩为患儿编织“临时避风港”，让他们在快乐中接受治疗，也有效缓解了家长们因孩子病痛而产生的焦虑情绪。“孩子检查完都不愿意走。”陪诊家长李女士笑着说道。

留观服务守护患儿健康

医院还新开展了儿科门诊留观服务，由资深儿科医护团队全程监测患儿病情变化，确保及时发现异常并采取干预措施。服务采用灵活的时间安排，可根据患儿实际情况提供数小时至24小时的个性化留观方案，既能满足短期观察需求，又能避免不必要的住院，特别适合需要短期医疗监护的患儿，重点针对病情稳定但需要专业观察的非急、危重症患儿，在确保医疗质量的同时提升就医体验。

夷陵人民医院儿科党支部将党建与业务充分融合，由党员干部带头，通过一系列改善服务新举措，破解儿童就医难问题，受到患儿家属们的一致好评，收获了多面锦旗和感谢信，为破解儿科医疗资源紧张提供了可复制的“党建+业务”融合样本。

（通讯员：杨丽 李莉 责编：陈铭 审核：朱家梅）