随着清明节的临近，高速公路即将迎来车流高峰。近日，湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司鸦南管理所提前谋划、多维发力，从安全保障、服务优化、应急处置等多方面入手，全力为过往司乘打造绿色、安全、畅通、温馨的出行环境。

在安全保障上，管理所积极开展节前安全隐患大排查。组织专人对收费设备、照明系统、ETC车道设备等进行细致的检查与维护，及时发现问题，解决问题，确保各项设备在清明车流高峰期间稳定运行。同时，全面排查所内消防设施，检查灭火器、消防栓的有效性，提高员工安全防范意识与应急处置能力，为清明保畅工作提供坚实安全保障。

为提升服务质量，管理所在收费现场设置了便民服务台以及“爱心小屋”，配备饮用水、急救药品、简易维修工具、休憩场所以及高速路线图等物资，方便司乘不时之需；强化文明服务意识，规范用语，积极宣传楚道畅行卡“先收后返”优惠政策，用热情周到的服务态度为司乘答疑解惑，传递温暖；利用LED显示屏实时发布路况信息、天气变化和交通管制通知，引导车辆合理规划路线。

针对可能出现的车流拥堵、恶劣天气等突发状况，管理所完善应急预案，成立应急保畅小组，明确各岗位应急职责，加强与高速交警、路政等部门的联勤联动，实现信息共享与协同作战。一旦发生拥堵或事故，迅速启动疏导方案，增开车道、加强引导，确保车辆快速通行。

下一步，鸦南管理所将持续践行“予人芝兰 手留余香”的服务理念，秉持高度的责任感和使命感，持续落实各项保障措施，以多维发力的实际行动，为广大司乘的清明出行筑牢服务保障根基，让每一次出行都安心、舒心。

（通讯员：丰婉莹 责编：陈铭 审核：朱家梅）