3月6日15时许，湖北交投宜昌北收费站上演了一场与时间的赛跑。一辆满载新鲜蔬菜的绿色通道车辆在驶离收费站前突然爆胎，司机王师傅急得冒冷汗——车上价值数万元的农产品若耽误过久将面临损耗风险。

正在巡查的当班班长刘洋迅速锁定异常车辆。这位有着8年收费经验的老员工迅速做出反应，左手高举指挥棒引导后方车辆避让，右手通过对讲机呼叫支援的同时，安排人员在车流间隙快速布设反光锥筒。短短三分钟，现场便形成了半径50米的防护区域，保障了应急救援通道的畅通。

“爱路-AiLu”志愿服务队闻讯而动，火速赶赴现场支援。他们熟练地取出工具，迅速投入换胎工作中。时间紧迫，为了不让运输的绿通产品滞留太久，大家争分夺秒，尽管汗水湿透了衣衫，依旧没有停下手中的动作。经过一番紧张忙碌，新胎完美适配，车辆重新焕发活力。司机紧锁的眉头瞬间舒展开来，脸上露出了欣慰的笑容，对工作人员连连道谢：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好！”

一直以来，宜昌北收费站以“爱路-AiLu”志愿服务团队为核心，秉持“司乘有需求，站里马上帮”的服务理念，切实将服务前移，随时为司乘提供“一站式”援助。从一声问候、一杯热水，到一次指引、一份补给，再到一路护航，他们用实际行动诠释着责任与担当，也正是这些温暖的举动，让高速公路充满了人情味，让司乘感受到的不仅是速度，更是温度。

（通讯员：刘洋 责编：陈铭 审核：朱家梅）